매치트립 이용약관 (Terms of Use)

본 약관은 '에이전트티' 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 매치트립 플랫폼(웹사이트 및 모바일 앱을 포함, 이하 "플랫폼")을 통하여 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 운영하는 매치트립 플랫폼을 통해 제공되는 중개 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "회사"란 '에이전트티' 주식회사(사업자등록번호: 126-56-00745)를 말합니다.
2. "플랫폼"이란 회사가 여행자와 현지 가이드를 연결하기 위해 운영하는 매치트립 웹사이트 및 앱을 말합니다.
3. "회원"이란 본 약관에 동의하고 플랫폼에 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 회원은 다음과 같이 구분됩니다.
   • "여행자" : 여행 상품 또는 체험을 예약하고 이용하는 자
   • "가이드" : 자신의 여행 서비스 또는 체험 상품을 등록하여 여행자에게 제공하는 자
4. "서비스"란 회사가 플랫폼을 통해 회원 간 여행 서비스 예약, 결제, 후기 작성 등 관련 기능을 중개하는 서비스를 말합니다.
5. "이용계약"이란 본 약관에 따라 회사와 회원 간 체결된 서비스 이용계약을 말합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 플랫폼 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령(전자상거래법, 약관의 규제에 관한 법률 등)에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 개정된 약관은 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 플랫폼에 공지하며, 적용일 7일 전부터 효력이 발생합니다.
4. 회원이 개정 약관에 명시적으로 동의하지 아니한 경우, 회사는 해당 회원에 대하여 서비스 제공을 중단하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 성격 및 책임 제한)

1. 회사는 단순히 플랫폼을 제공하고 예약 중개 기능을 수행하는 중개자일 뿐, 여행자와 가이드 간 직접 체결되는 거래의 당사자가 아닙니다.
2. 가이드가 제공하는 여행 상품의 내용, 품질, 이행 책임은 전적으로 해당 가이드에게 있습니다.
3. 회사는 회원 간 분쟁에 대해 조정 노력을 하되, 직접적인 책임을 지지 않습니다.

제5조 (회원가입 및 자격)

1. 회원가입은 플랫폼에 제공된 가입 양식에 따라 정보를 기입하고 본 약관에 동의함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 취소할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 사용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 가입한 경우
   • 기타 부정한 목적이나 회사의 방침에 위배되는 경우

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
   • 회사 및 타 회원의 권리를 침해하는 행위
   • 플랫폼을 통해 얻은 정보를 상업적 목적으로 사용하는 행위
   • 가이드 또는 여행자로서의 부정한 이용 행위 또는 계약 불이행
2. 가이드는 플랫폼에 등록하는 모든 콘텐츠(사진, 설명 등)의 정확성과 진실성에 책임을 집니다.

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 여행자와 가이드 간 여행상품 중개
   • 예약 및 결제 시스템 제공
   • 후기 등록 및 열람 기능
   • 분쟁 발생 시 기본적인 중재 및 지원
2. 회사는 플랫폼 운영상 또는 기술상의 사유로 서비스를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 공지합니다.

제8조 (예약, 결제 및 수수료)

1. 여행자는 플랫폼을 통해 가이드가 등록한 상품을 예약하고 결제할 수 있습니다.
2. 회사는 결제된 금액 중 일부를 중개 수수료로 공제한 후 가이드에게 정산합니다.
3. 수수료율 및 정산 방식은 별도의 정책 또는 가이드 운영정책에 따릅니다.

제9조 (취소 및 환불)

1. 여행자의 예약 취소 및 환불 요청은 가이드의 환불정책 및 회사의 환불 기준에 따릅니다.
2. 여행자가 정당한 사유 없이 가이드의 서비스를 불이행하거나 무단 취소할 경우, 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 환불 절차 및 기준은 플랫폼 내 '취소 및 환불 정책'에 별도 명시합니다.

제10조 (이용제한 및 계약 해지)

1. 회원이 약관 또는 법령을 위반한 경우, 회사는 사전 통보 후 또는 즉시 다음 조치를 취할 수 있습니다.
   • 게시물 삭제
   • 서비스 이용 제한
   • 회원 자격 박탈 및 계약 해지
2. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 처리합니다. 다만, 거래 중이거나 정산이 완료되지 않은 건이 있는 경우 해지가 제한될 수 있습니다.

제11조 (지식재산권)

1. 플랫폼에 게시된 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지 등)의 저작권은 회사 또는 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠를 무단 사용하거나 복제할 수 없습니다.
3. 가이드는 자신이 등록한 콘텐츠에 대한 적법한 사용 권리를 보장해야 하며, 저작권 침해 발생 시 모든 책임을 부담합니다.

제12조 (개인정보보호)

1. 회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 자세한 사항은 별도로 게시한 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 회원의 개인정보를 수집·이용하며, 제3자 제공 시에는 사전 동의를 받습니다.

제13조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 시스템 오류, 통신 장애 등 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 거래 및 분쟁에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.

제14조 (준거법 및 분쟁해결)

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 회사와 회원 간 분쟁이 발생할 경우, 당사자는 원만한 해결을 위해 노력하며, 해결되지 않을 경우 회사 본점 소재지 관할 법원을 제1심 전속관할로 합니다.