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제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 및 이용 기간 |
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예약된 가이드 (여행자에 한함) | 이름, 연락처, 기타 요청사항 | 서비스 제공 및 현장 연락 | 여행 종료 후 7일 |
여행자 (가이드에 한함) | 이름, 연락처, 예약정보 | 서비스 이행 및 고객 응대 | 여행 종료 후 7일 |
관련 법령상 요구 기관 | 관련 정보 일체 | 수사, 재판, 세금 관련 등 법령상 의무 | 관계 법령에 따름 |
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수탁업체 | 위탁업무 내용 |
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Amazon Web Services | 데이터 보관 및 클라우드 인프라 |
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항목 | 보유기간 |
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