매치트립 이용약관 (Term of Use)

본 약관은 주식회사 에이전트티(이하 "회사")가 운영하는 매치트립 플랫폼(웹사이트 및 모바일 앱 포함, 이하 "플랫폼")을 통하여 제공하는 서비스의 이용 조건, 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 매치트립 플랫폼을 통해 회원 간 이루어지는 여행 서비스 중개와 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "회사"란 주식회사 에이전트티(사업자등록번호: 126-56-00745)를 말합니다.
2. "플랫폼"이란 회사가 여행자와 현지 가이드를 연결하기 위해 운영하는 웹사이트 및 앱 기반의 매치트립 서비스를 말합니다.
3. "서비스"란 플랫폼을 통해 회원 간 여행 서비스 등록, 예약, 결제, 후기 작성 등을 가능하게 하는 모든 기능 및 부가 서비스를 포함합니다.
4. "회원"이란 본 약관에 동의하고 플랫폼에 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 회원은 다음과 같이 구분됩니다.
   • 가. "여행자": 여행 상품 또는 체험을 예약하고 이용하는 자
   • 나. "가이드": 여행 서비스를 플랫폼에 등록하고 여행자에게 제공하는 자
5. "이용계약"이란 본 약관에 따라 회사와 회원 간 체결된 서비스 이용 계약을 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관을 플랫폼 초기 화면 또는 연결화면에 게시하여 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 관련 법령(전자상거래법, 약관의 규제에 관한 법률 등)에 따라 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 개정 내용 및 적용일자를 명시하여 최소 7일 전부터 공지합니다.
3. 회원이 개정 약관에 명시적으로 동의하지 아니한 경우, 회사는 이용계약 해지 또는 서비스 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 성격 및 책임 제한)

1. 회사는 플랫폼을 통해 여행자와 가이드 간의 거래를 중개할 뿐, 개별 거래의 당사자가 아닙니다.
2. 가이드가 제공하는 여행 상품 및 서비스에 대한 책임은 전적으로 가이드에게 있습니다.
3. 회사는 회원 간의 분쟁 해결을 위한 합리적 조정을 시도 하나, 그 결과에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 플랫폼에 게시하거나 등록한 정보, 자료, 사실 등의 정확성을 신뢰함으로써 발생한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제5조 (회원가입 및 자격)

1. 회원가입은 플랫폼에서 제공하는 양식에 필요한 정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후 취소할 수 있습니다.
   • 가. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
   • 나. 허위 정보를 기재한 경우
   • 다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 가입한 경우
   • 라. 기타 부정한 목적이나 회사 정책에 위배되는 경우

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령과 본 약관을 준수하여야 하며, 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 가. 타인의 개인정보 도용 또는 허위정보 등록
   • 나. 회사 및 타 회원의 권리 침해 행위
   • 다. 플랫폼 내 정보의 무단 복제, 저장, 유통 행위
   • 라. 계약 이행 회피 또는 악의적 이용 행위
2. 가이드는 본인이 등록한 콘텐츠(예: 설명, 이미지 등)의 정확성과 적법성을 보장하여야 하며, 관련 법령에 위반되는 콘텐츠로 인해 발생하는 문제에 대해 책임을 집니다.
3. 회사는 회원이 플랫폼에 게시하거나 등록하는 콘텐츠가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 게시를 제한할 수 있으며, 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
   • 가. 타인 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손하는 내용
   • 나. 공공질서 및 미풍양속에 반하는 내용
   • 다. 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 콘텐츠
   • 라. 범죄행위와 관련된 내용
   • 마. 제3자의 지식재산권 및 기타 권리를 침해하는 내용
   • 바. 관계 법령 또는 회사의 정책에 위배되는 경우
   • 사. 서비스와 관련 없는 내용 또는 반복·중복된 게시물
   • 아. 타인의 명의를 무단 도용하거나 허위로 작성한 내용
   • 자. 외부 사이트 URL 정보를 수집하여 무단으로 게재한 경우
   • 차. 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 경우

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 가. 여행자와 가이드 간 중개 시스템 제공
   • 나. 예약, 결제 기능
   • 다. 후기 등록 및 열람 기능
   • 라. 기본적인 분쟁 조정 및 지원
2. 회사는 기술적 사유 또는 운영상 필요에 따라 사전 공지 후 일부 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.

제8조 (예약, 결제 및 수수료)

1. 여행자는 플랫폼을 통해 원하는 가이드의 여행 상품을 예약하고 결제할 수 있습니다.
2. 회사는 결제 대금을 보관한 후, 중개 수수료를 공제하고 정해진 일정에 따라 가이드에게 정산합니다.
3. 수수료율, 정산주기 및 방법은 별도의 운영정책에 따릅니다.

제9조 (취소 및 환불)

1. 예약 취소 및 환불은 가이드가 설정한 환불정책과 회사의 환불 기준에 따라 처리됩니다.
2. 여행자의 귀책으로 인해 무단 취소 또는 이행 불이행 시, 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 구체적인 환불 절차 및 기준은 플랫폼 내 별도로 게시한 "취소 및 환불 정책"을 따릅니다.

제10조 (이용제한 및 계약 해지)

1. 회사는 회원이 약관 또는 법령을 위반한 경우, 사전 통지 후 또는 즉시 다음 조치를 취할 수 있습니다.
   • 가. 게시물 삭제
   • 나. 서비스 이용 일시/영구 제한
   • 다. 회원 자격 박탈 또는 이용계약 해지
2. 회원은 언제든지 플랫폼 내 절차를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 정산 및 진행 중인 예약이 없는 한 이를 지체 없이 처리합니다.

제11조 (지식재산권)

1. 플랫폼에 게시된 콘텐츠(텍스트, 이미지, 영상 등)의 저작권은 회사 또는 원저작권자(회원 포함)에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 동의 없이 플랫폼의 콘텐츠를 무단 복제, 전송, 배포, 상업적 이용할 수 없습니다.
3. 가이드는 자신이 등록한 사진,영상,폰트등의 컨텐츠 일체체가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보장해야 하며, 침해 시 가이드가 전적으로 민형사상 책임을 집니다.

제12조 (개인정보 보호)

1. 회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 자세한 사항은 별도로 게시한 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 제공을 위한 범위 내에서 개인정보를 수집·이용하며, 제3자 제공 시에는 관련 법령에 따라 동의를 받습니다.

제13조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 시스템 장애, 통신망 오류 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 플랫폼에 게시한 정보, 자료, 사실의 정확성 또는 신뢰 가능성에 대한 판단은 각 회원의 책임이며, 이를 신뢰하여 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제14조 (준거법 및 재판관할)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 회사와 회원 간의 분쟁이 발생할 경우, 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의하며, 해결되지 않을 경우 회사 본점 소재지 관할 법원을 제1심 전속관할 법원으로 합니다.